A efectos de la presente política, se entiende por la organización a la marca comercial MueveTech, respaldada legalmente por la entidad Tecnoteca Virtual S.L., con CIF B42563460. Esta política regula las condiciones de reserva, cancelación, devolución y posibles modificaciones aplicables a los programas internacionales organizados por MueveTech.
La presente política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al participante en virtud de la normativa imperativa de consumo que resulte aplicable en cada caso.
Esta política será aplicable a todos los programas, campus, campamentos, viajes formativos y experiencias internacionales organizadas directamente por MueveTech, salvo que en un programa concreto se indiquen expresamente condiciones particulares adicionales.
La realización de una reserva o la contratación de una plaza implica la aceptación de esta política, junto con el resto de condiciones publicadas por la organización.
En caso de que el programa no pueda realizarse por decisión de la organización o por causas atribuibles directamente a la misma, se procederá a la devolución del 100 % de las cantidades abonadas directamente a la organización.
Esto incluye, en su caso:
La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el participante, o por otro medio acordado entre las partes, dentro del plazo razonable necesario para su gestión administrativa.
La devolución cubrirá exclusivamente los importes abonados directamente a la organización. Los servicios contratados directamente por las familias con terceros proveedores, como vuelos, seguros, traslados externos u otros servicios independientes, estarán sujetos a las condiciones de dichos proveedores.
En aquellos programas sujetos a un número mínimo de participantes, la organización podrá cancelar la salida si no se alcanza el grupo mínimo necesario para su correcta realización.
Asimismo, la organización podrá cancelar el programa por causas inevitarbles, extraordinarias o ajenas a su control que impidan la ejecución normal y segura del viaje o de las actividades previstas.
En cualquiera de estos supuestos, la organización devolverá al participante las cantidades abonadas directamente a la organización, sin perjuicio de que los servicios contratados directamente con terceros se rijan por sus propias condiciones.
Si antes del inicio del programa la organización se viera obligada a introducir cambios sustanciales que afecten de manera relevante a la naturaleza del viaje, las fechas principales, el destino, la estructura esencial del programa o alguno de sus elementos fundamentales, informará de ello al participante o a su familia por escrito y con la mayor antelación posible.
En ese caso, el participante podrá:
No se considerarán modificaciones sustanciales los ajustes razonables de carácter logístico, organizativo o de programación que no alteren la esencia del programa, tales como cambios de horarios, reordenación de actividades, sustitución de visitas por otras equivalentes, cambios de alojamiento por otro de categoría similar o ajustes operativos propios de un viaje internacional.
Si el participante decide cancelar su plaza antes de abonar el pago final del programa, la organización podrá retener el importe abonado en concepto de reserva para cubrir gastos administrativos, gestión de plaza, bloqueo de cupos, tramitaciones iniciales y actuaciones ya realizadas.
En el caso del programa de China 2026, este importe de reserva se fija en 200 €.
Si el participante hubiera abonado alguna cantidad adicional antes del pago final, la organización devolverá, en su caso, la parte correspondiente una vez descontados los gastos ya generados y el importe de reserva no reembolsable.
Una vez abonado el importe total del programa, si el participante decide cancelar voluntariamente su participación, se aplicarán las siguientes condiciones:
a) Cancelación con más de 20 días naturales de antelación a la salida
b) Cancelación entre 20 y 6 días naturales antes de la salida
c) Cancelación dentro de los 5 días naturales previos a la salida
Todos los plazos se computarán en días naturales.
Toda cancelación deberá comunicarse por escrito a través de los canales oficiales de la organización.
Se considerarán válidas, a estos efectos, las comunicaciones remitidas por correo electrónico o por los canales oficiales de mensajería que la organización tenga habilitados para atención a familias y participantes.
La fecha efectiva de cancelación será la de recepción de la comunicación escrita por parte de la organización.
Las devoluciones que correspondan conforme a esta política se tramitarán en el menor plazo posible, una vez revisada la situación del expediente, los pagos realizados y, en su caso, los costes ya comprometidos por la organización.
La devolución se realizará, preferentemente, por el mismo medio de pago empleado por el participante.
En ningún caso se devolverán importes correspondientes a servicios externos contratados directamente con terceros ajenos a la organización.
El Programa China 2026 se ofrece como un programa con itinerario y fechas definidas, por lo que no tendrá la consideración de pre-reserva condicionada ni estará sujeto a una futura confirmación académica general para su lanzamiento.
La reserva de plaza en este programa tendrá carácter de reserva ordinaria, dentro de un viaje internacional organizado por MueveTech.
La organización podrá realizar ajustes logísticos, operativos o de programación propios de este tipo de viaje, siempre que no alteren la naturaleza esencial del programa. Entre estos ajustes podrán encontrarse, por ejemplo:
Estos posibles ajustes no darán derecho a cancelación gratuita cuando no afecten de forma sustancial a la esencia del programa contratado.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la información comercial o contractual del programa, la organización solo responderá de los importes y servicios contratados directamente con ella.
Los vuelos, seguros, servicios extra, gestiones externas o contrataciones realizadas por la familia con proveedores distintos de la organización quedarán sometidos a las condiciones particulares de dichos proveedores.
La organización recomienda no realizar contrataciones no reembolsables con terceros sin haber atendido previamente a las instrucciones operativas comunicadas al grupo.
La organización recomienda de forma expresa la contratación de un seguro de cancelación y asistencia en viaje que cubra posibles incidencias personales, familiares, médicas, académicas o logísticas que puedan impedir la participación en el programa o afectar a su normal desarrollo.
La no contratación de dicho seguro no modificará las condiciones de devolución previstas en esta política.
La realización de la reserva, el pago de cualquier cantidad a cuenta o la contratación de una plaza en cualquiera de los programas organizados por MueveTech implicará la aceptación expresa de esta política de cancelación y devoluciones.
Si alguna de las cláusulas de esta política resultara nula, inaplicable o contraria a una norma imperativa, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del documento, y la cláusula afectada se interpretará o sustituirá en el sentido más conforme posible con la normativa aplicable.