POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN – CAMPAMENTOS INTERNACIONALES

A efectos de la presente política, se entiende por "la organización" a la marca comercial MueveTech, respaldada legalmente por la entidad Tecnoteca Virtual S.L. con CIF B42563460 y domicilio en Calle Bellea del Foc 6, local 5. 03015 Alicante.

1. Cancelación por parte de la organización

En caso de que el campamento no pueda realizarse por decisión de la organización o por causas atribuibles a la misma, se procederá a la:

• ✔ Devolución del 100% de todas las cantidades abonadas a la organización

Esto incluye:

• Reserva o pre-reserva
• Pago total del programa
• Gastos de gestión y tramitación realizados directamente con la organización

La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado y en el menor plazo posible.

La devolución cubrirá exclusivamente los importes abonados directamente a la organización. Los servicios contratados de manera independiente por las familias con terceros proveedores (como compañías aéreas u otros servicios externos) estarán sujetos a las condiciones propias de dichos proveedores.

2. Cancelación por parte del participante (desistimiento voluntario)

Una vez abonado el importe total del programa, si el participante decide cancelar su participación, se aplicarán las siguientes condiciones:

🔹 Cancelación con más de 20 días naturales de antelación a la salida

• Se devolverá el 90% del importe total abonado.
• El 10% restante se retendrá en concepto de gastos administrativos, reservas internacionales y gestiones ya efectuadas.

🔹 Cancelación entre 20 y 6 días naturales antes de la salida

• Se devolverá el 50% del importe total abonado.

🔹 Cancelación dentro de los 5 días naturales previos a la salida

• Se devolverá el 30% del importe total abonado.

Todos los plazos se computarán en días naturales.

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a través de los canales oficiales de la organización.

Se recomienda la contratación de un seguro de cancelación que cubra posibles imprevistos personales, médicos o familiares.

3. Política específica de Pre-Reserva – Programa China

Dado que las fechas definitivas y la oferta formativa del programa en China serán confirmadas por la universidad anfitriona (previsiblemente a finales de marzo), se establece un sistema de pre-reserva sin riesgo.

Condiciones de la pre-reserva:

• La pre-reserva garantiza prioridad en la asignación de plaza.
• Una vez la universidad confirme oficialmente las fechas y los cursos disponibles, dicha información será comunicada a las familias.
• La solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 7 días naturales siguientes a la comunicación oficial de fechas y programas.
• No obstante, el participante podrá solicitar por escrito una ampliación adicional de hasta 7 días naturales más para valorar la información recibida. Esta ampliación deberá solicitarse dentro del primer plazo de 7 días.

Las comunicaciones deberán realizarse por escrito, siendo válidas las realizadas a través de correo electrónico o WhatsApp a los canales oficiales de la organización.

Si el participante considera que las fechas no se ajustan a su disponibilidad o que ninguno de los cursos ofertados resulta de su interés, podrá solicitar la devolución del 100% del importe de la pre-reserva, sin necesidad de justificación, siempre dentro de los plazos establecidos.